服务支持


(一)我们可以根据您的需要,给您提供相关的免费资料,以便您更深一层认识我们这个行业,更加了解我们;

(二)苏州、上海的客户,我们在您需要的情况下24小时为您上门演示;
(三)装机及培训我们采取上门服务或其他方式,上海市、无锡市、苏州市、常州市我们24小时上门服务;
(四)我们可以根据您的需要提供相关耗材,并确保耗材打印效果良好,以及掌握我们产品使用情况;
(五)我们采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品,及时掌握我们产品使用情况;
(六)维修方面,保修期内我们上门免费维修或通过邮寄方式。保修期外我们仍然承认维修义务,但需收取相应零件成本费用;
(七)维修时间,采取上门服务的方式,我们承诺24小时上门;采取邮寄的方式,我们三个工作日排除故障(不包括途中时间);
(八)保修期外的零配件更换,零件费用我们只收取成本费用。

 

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